Venezuela

Twitter y disputa mediática en la web

Rosa Miriam Elizalde

07/05/2014

Opinión

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Tácticas: la importancia que dio Chávez a la comunicación directa con las masas a través de la televisión, la radio e incluso mediante escritos no dejó de lado los nuevos instrumentos tecnológicos que crecen a través de Internet. Fue el primer presidente latinoamericano en utilizar Twitter y crear un equipo de trabajo para atender demandas recibidas por la población. El texto reproduce fragmentos de la ponencia realizada por una periodista cubana el 28 de abril de 2012 en Caracas, en un encuentro organizado a dos años de la apertura de su cuenta en este medio, que es hoy uno de los pilares de la campaña mediática internacional de mentiras y difamación contra el gobierno venezolano.

En verdad @chavezcandanga ha sido una maravillosa creación colectiva, surgida al calor de las necesidades que plantea todo proceso revolucionario de manera permanente. Una Revolución es eso: una permanente situación de necesidades creativas (…) y debe imponerse la sabiduría colectiva mucho más allá de la individual”

Hugo Chávez, 28 de abril de 2012

Hace dos años nos enfrentábamos a una noticia difícil de digerir para los transnacionales mediáticas, que no atinaron a responder coherentemente al anuncio de que Hugo Chávez abriría su cuenta en Twitter. Hubo de todo: nerviosismos, sarcasmos y dudas de que, efectivamente, el mandatario venezolano fuera quien pudiera hablar detrás de aquel @chavezcandanga anunciado. La reacción histérica de la oposición, que presentía la debacle que sobrevendría en un predio donde hasta entonces reinaba, tampoco se hizo esperar.

Sólo tras el anuncio de Diosdado Cabello de que Chávez abriría la cuenta y sin emitir aún el primer mensaje, @chavezcandanga ya tenía cuatro veces más seguidores que los que tuvo esa misma semana el vocero de la Casa Blanca, el usuario a través del cual hablaba la oficina de Barack Obama. Desde entonces y hasta hoy, 24 meses después de aquel “Epa, qué tal?” de la madrugada del 28 de abril de 2010 y con casi tres millones de seguidores, Hugo Chávez mantuvo un ritmo impresionante de crecimiento en esta red social y fue el presidente con mayor popularidad, si se tiene en cuenta la audiencia real en la que impactaba.

Los usuarios que se expresan en idioma castellano son apenas el 8% de toda la población de Twitter, frente a un 40% que lo hacen en inglés. Estados Unidos, además, aporta casi el 57% de los tuiteros más activos. Demográficamente hablando no hay otro líder político con similar popularidad a la que tuvo Chávez, y tampoco hay antecedentes en todo el universo Twitter de un crecimiento similar frente audiencias afines.

Batalla comunicacional

Pero quisiera detenerme en los aportes estratégicos que ofrece @chavezcandanga a los revolucionarios. Es obvio, para empezar, que esta experiencia ha derrumbado el mito de que éste era el predio exclusivo de la derecha, que empezaba a acostumbrarse a armar sus campañas políticas y sus revoluciones de mentiras utilizando este canal de información. Es la primera que produce un real empoderamiento de un instrumento clave de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, impulsada por un gobierno revolucionario que no sólo está interesado en favorecer el acceso a un servicio público, sino que estimula la participación ciudadana en todas las decisiones de la administración y de la vida política del país, sin intermediaciones.

La expresión de Chávez en la red social fue la antítesis de marketing político: esos graves monólogos que vemos en esta red de microblogging alimentados la mayoría de las veces por fraudulentos sistemas automáticos. En @chavezcandanga se expresó realmente él, fue su voz inconfundible y también una estrategia coherente de extensión y uso social de la red como política de Estado. @chavezcandanga no habría existido sin infocentros, que llegan aproximadamente al 90% de los venezolanos. Venezuela tiene la mayor tasa de penetración de teléfonos móviles en América Latina, con más de 27 millones de estos artefactos en manos de sus habitantes. El 35% de los usuarios de Twitter en el país acceden a la red social por esta vía.

Son datos ineludibles de la voluntad de la Revolución Bolivariana de ofrecer, a través de las nuevas formas de organización social, las redes ciudadanas, el uso democrático, crítico, justo y pacífico de la Internet, lo que abre una gran brecha de esperanza en torno al futuro de la Red de Redes, el principal caballo de batalla político de la era actual, en la medida en que Internet se ha ido convirtiendo en la infraestructura dominante y el control sobre ésta es de vida o muerte en el ámbito económico, científico y militar. Lo advertía en una de sus Reflexiones el líder de la Revolución cubana Fidel Castro: “resolver este dilema (en manos de quién están estas tecnologías) es tan trascendente para el destino de la humanidad como enfrentar la crisis del cambio climático en el planeta, problemas que están absolutamente interrelacionados”.

@chavezcandanga es también un paradigma de la transparencia. Eliminó en la subjetividad del pueblo venezolano a los intermediarios. Aun cuando la comunicación en la red está mediatizada por el elemento tecnológico, para sus usuarios, que perciben y utilizan los artefactos digitales como la extensión de sus propias conciencias, estos entornos están más cerca de la relación cara a cara que la comunicación de masas. La gente sentía que se dirigía personalmente a él, que llegaba a la ventana de su móvil o de su computador, que hablaba con el ex Presidente. En otras palabras, desdibuja las jerarquías, el papeleo, la rigidez, la despersonalización y otros elementos disfuncionales de la burocracia.

Por sí sólo esto supone una ganancia cualitativa en la comunicación entre el gobierno y los ciudadanos, un espacio adicional con el que cuentan los poderes públicos para valorar nuevas perspectivas sobre la administración, mejorar la transparencia en las funciones de gobierno y empoderar a la gente.

Enseñanzas

El liderazgo de Chávez en Twitter desbordó la experiencia venezolana para convertirse en un referente universal de la práctica revolucionaria. No olvidemos que la izquierda, en toda su historia, ha afrontado el drama de la comunicación y le ha resultado bastante difícil, salvo excepciones, trascender los circuitos en los que gravita su militancia, aquellos encuadrados en las estructuras tradicionales de los partidos y los sindicatos obreros.

@chavezcandanga ha demostrado que se cumple la regla de que los valores que están en red se fortalecen, cualquiera que sea la herramienta social que interconecte a las personas. Si se cuenta por millones los que defienden la solidaridad, la transparencia y la justicia, estos valores se harán más fuertes. Y fíjense si es así, que dos años después del primer tweet de @chavezcandanga, resultó obvio el repliegue de la oposición en este espacio, el humillante puesto al que quedaron relegados sus principales voceros y el vibrante “candangueo” que sacudió la espina dorsal de Twitter cada vez que la derecha maniobró contra la Revolución en Venezuela.

Finalmente, el hecho de que hayamos tomado esta plaza pública no puede hacernos olvidar, ni por un instante, que Twitter no será nunca neutral y nunca será lo nuestro. Colonizar Twitter y otros medios sociales nos permite adquirir una cultura en red y democratizar esos espacios, pero tenemos el gran reto de construir nuestros propios instrumentos, y labrarnos soberanamente nuestros propios caminos, modelando alternativas y dotando a nuestros movimientos de un instrumental científico que nos permita pasar a la ofensiva en el ciberespacio, donde está todavía por crear el Telesur de Internet.

Se puede hacer, y la prueba es @chavezcandanga, un monumento a la audacia y a la creatividad, un horizonte de posibilidades para la comunicación y la lucha en la llamada Era del Conocimiento que está transformando al planeta. “Es imposible revolucionar lo injusto sin conocer las claves de cada tiempo, ni rehusando valerse de sus instrumentos transformadores. Twitter, Facebook, You Tube y blogs incluidos”, diría el filósofo y ensayista cubano Eliades Acosta.

A mí no me cabe ninguna duda de que si Bolívar o Martí vivieran en esta época no le regalarían al enemigo ninguna plaza que reúna a millones de ciudadanos, particularmente a los jóvenes, y serían maravillosos tuiteros como lo fue Chávez.

Y por último, reconozcamos que tenían motivos de sobra los enemigos para el nerviosismo y la histeria. Definitivamente en Twitter, Venezuela ha hecho historia.

- Rosa Miriam Elizalde, Cubadebate

Fuente: http://www.americaxxi.com.ve/revista/articulo/106/p-twitter-y-disputa-medi-aacute-tica-en-la-web-p

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